खबर दृष्टिकोण संवाददाता सुनील मणि
नगराम लखनऊ, नगर पंचायत नगराम में स्थित बैंक आफ इंडिया में केवाईसी करने के लिए , खाताधारक आए दिन चक्कर लगा रहे हैं । खाता धारकों ने बताया कि कई बार केवाईसी फॉर्म जमा करने के बाद भी बैंक आफ इंडिया के कर्मचारी केवाईसी नहीं कर रहे हैं। क्षेत्रीय जनमानस की जनता ने मीडिया को बात करते हुए बताया की बैंक आफ इंडिया में कर्मचारियों का जनता के प्रति व्यवहार ठीक नहीं है आए दिन बैंक के कर्मचारी उपभोक्ताओं से उलझते हैं। और गुस्सा गर्मी से बात करते हैं गलत शब्दों का इस्तेमाल कर उपभोक्ताओं को प्रताड़ित करते हैं। पासबुक प्रिंटिंग करने जाने पर उपभोक्ताओं के साथ गलत बर्ताव किया जाता है। क्षेत्र के किसानों ने बताया कि बैंक ऑफ़ इंडिया का रवैया ठीक नहीं है। किसान नेता हरिपाल सिंह ने बताया कि आने वाले समय पर अगर बैंक आफ इंडिया के कर्मचारी अपना व्यवहार नहीं ठीक करते है तो अनिश्चितकालीन धरना बैंक ऑफ़ इंडिया पर किया जाएगा बैंक आफ इंडिया नगराम में शाखा प्रबंधक द्वारा बताया गया कि बैंक में स्टाफ की कमी है इस कारण लंबी-लंबी लाइन लगती हैं और सरवर की परेशानी हमेशा बनी रहती है। पिछले एक कई महीनो से केवाईसी का काम तेजी से चल रहा है लेकिन फिर भी उपभोक्ता पैसे निकासी करने जाता है है तो बताया जाता है कि आपका खाता बंद हो चुका है इसको केवाईसी कराना पड़ेगा किसानों ने बताया कि केवाईसी का फॉर्म कई बार भर कर दिया गया है फिर भी लापरवाही रवैया अपनाते हुए बैंक के कर्मचारी केवाईसी फॉर्म को कूड़े में फेंक देते हैं और कोई भी सवाल पूछे जाने पर सही शब्दों में उसका उत्तर नहीं देते हैं मनमानी रवैया अपनाते हुए उपभोक्ताओं को परेशान करते हैं अब देखने वाली बात यह है कि बैंक ऑफ इंडिया के उच्च अधिकारी नगराम बैंक ऑफ़ इंडिया की जटिल समस्या को कैसे दूर करेंगे
